Часто задаваемые вопросы

Если на примерке что-то не устроило?

Если Вам не подошел размер или фасон при примерке, что-то не понравилось при осмотре изделия - Вы просто его не выкупаете. Без проблем. 

Но Вы оплаиваете обратную доставку по ценам курьеской службы (примерно - 500 рублей). 

Но такие случаи редки, так как перед отправкой мы просим Вас снять основные мерки (обхваты груди и бедер), и сами измеряем модель, чтобы убедиться, что это нужный Вам размер. 

Напоминаем Вам, что если в шубе Вас все устроила и вы ее выпупаете  - доставка бесплатна! 

 

Что такое чипирование меховых изделий?

С 12.08.16 на территории Евразийского экономического союза (ЕАЭС) вступил в силу закон, запрещающий продажу меховых изделий без маркировки
Вы можете быть полностью уверены в качестве, все наши меховые изделия имеют маркировку (чипы). Маркировка дает абсолютную гарантию, что изделие изготовлено из натурального меха и не является подделкой!


Проконтролировать качество изделий из натурального меха и убедиться в отсутствии подделок вы можете самостоятельно. Для этого достаточно иметь обычный смартфон и заранее установленное бесплатное приложение, позволяющее распознавать QR-коды: «Проверка товаров». Приложение разработано Национальной системой цифровой маркировки "Честный знак" https://честныйзнак.рф/ .

Какая у Вас гарантия на изделия?

На каждую шубу действует гарантия от производителя один год. Плюс для жителей Нижнего Новгорода действует сервисное обслуживание.

Можно привезти на выбор две модели?

Да. 

Доставка одной шубы бесплатна в случае ее покупки, второй модели  – 700 руб. В случае если Вы приобретаете одну из шуб - Вы не оплачиваете доставку второй шубы. 

Варианты примерки: 

  1. Примерка дома (на работе).

Курьер доставит товар в удобное для вас место, подождет 20 минут, пока вы примеряете шубу.

Когда посылка приедет в ваш город – вам позвонят, чтобы согласовать удобный день и интервал времени доставки.

  1. Примерка в пункте выдачи.

Вы сами приезжаете на удобный для вас пункт в любое время. Все пункты выдачи оборудованы примерочной с зеркалом (как в магазине).

ВАЖНО!

  1. Если вам не подошел размер или фасон при примерке, что-то не понравилось при осмотре изделия - вы просто его не выкупаете, но оплаиваете обратную доставку по ценам курьеской службы (примерно - 700 рублей) 
  2. Вы можете оплатить товар наличными либо банковской картой (в том числе курьеру).
  3. Также вы можете купить шубу в кредит или рассрочку от производителя
  4. С шубой приедут все документы (чек, фабричная бирка, чип - КИЗ, сертификат соответствия меха).
  5. Перед отправкой мы просим вас снять основные мерки (обхваты груди и бедер, чтобы убедиться, что это нужный Вам размер).
У меня не стандартная фигура. Как быть?

Мои мерки по вашей размерной сетке оказались между двумя размерами. Какой размер заказать?

Поверьте, такие и похожие вопросы поступают очень часто. Ответ прост: мы Вам помогаем определить размер. 

От вас требуется только прислать нам мерки без прибавки. Снять их очень просто, как это сделать читайте в этот разделе вопрос  Как определить свой размер?

Если по вашим меркам возникнут вопросы, то мы с вами обязательно свяжемся и обсудим детали.

Шуба не уйдет на отгрузку в Ваш регион пока мы не проверим подходит ли она под Ваши размеры. 

Если Вы находитесь в Нижнем Новгороде или области и хотите индивидуальный пошив, то можно приехать к нам  в ателье или заказать выезд на работу или дом модельера. Эта услуга - Бесплатна.   

 

Как осуществляется доставка?

Доставка осуществляет курьерской службой СДЭК. На сегодняшний день, это самая надежная доставка.

Курьерская доставка есть во все регионы России. Доставить заказ с примеркой мы можем в более чем 12000!!! (двенадцать тысяч) населенных пунктов России, начиная от крупнейших городов до небольших деревушек.

У вас удаленный населенный пункт?

Позвоните или напишите нам, уточним возможность курьерской доставки вашего заказа.

Можно внести изменения в модель указанную на сайте?

Да, это  возможно. Если Вам понравилась какая-то модель из нашего каталога, но она по стандарту отшивается только с воротником, а Вы бы хотели с капюшоном, не спешите расстраиваться и закрывать страничку. Вы можете заказать эту шубку и с капюшоном. 

Мы просто пересчитаем стоимость изделия, с учетом расхода меха на капюшон. И согласуем с Вами итоговую сумму изделия. Точно так же Вы можете заказать шубу с воротником, даже если на сайте она только с капюшоном. Также возможно менять варианты отделки мехом, при условии его наличия у нас на складе. Все варианты изменений возможны и обсуждаемы. 

Как определить свой размер?

У нас на сайте размещена размерная таблица.

table size

Обхват груди, талии и бедер указан в сантиметрах (см)

Обхват груди – измеряется по самому выступающему месту груди спереди и по нижнему краю лопаток сзади.
Обхват талии – по самой узкой части.
Обхват бедер – по самым широким местам бедер и ягодиц.

 жен1

Можно ориентироваться по ней. Но, размер также зависит от выбранной Вами модели, ее кроя и силуэта. Если обычно у Вас не возникает проблем с выбором размера и Вам подходят стандартные размеры, то достаточно трех мерок: обхват груди, бедер и талии.

ВАЖНО. Мерки снимаются на тонкую майку, лента плотно прижата к телу, но не натянута. Изделия шьются по ГОСТу, где учтено, что это зимняя одежда, поэтому мерки снимаются без прибавки. Заказывая платье или шубу, мерки будут одинаковыми. Почему? Просто на производстве сделают припуск на зимнее изделие!

Идеально, если вы попросите сделать замеры кого-то другого, чтобы вы стояли спокойно, не напрягаясь.

Свои мерки Вы можете отправить в онлайн – консультанту на сайте (окно в правом нижнем углу страницы сайта) и мы согласно Вашим меркам сделаем замеры нашей шубы.

В таком случае, проблема того, что шуба Вам не подойдет, сведена до минимума.


Warning: Use of undefined constant _JSHOP_REG_SELECT - assumed '_JSHOP_REG_SELECT' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /var/www/user77093/data/www/meha-nn.ru/components/com_jshopping/lib/user_config.php on line 70

Warning: Use of undefined constant _JSHOP_PRIVAT_CLIENT - assumed '_JSHOP_PRIVAT_CLIENT' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /var/www/user77093/data/www/meha-nn.ru/components/com_jshopping/lib/user_config.php on line 71

Warning: Use of undefined constant _JSHOP_FIRMA_CLIENT - assumed '_JSHOP_FIRMA_CLIENT' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /var/www/user77093/data/www/meha-nn.ru/components/com_jshopping/lib/user_config.php on line 72

Warning: Use of undefined constant _JSHOP_REG_SELECT - assumed '_JSHOP_REG_SELECT' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /var/www/user77093/data/www/meha-nn.ru/components/com_jshopping/lib/user_config.php on line 75

Warning: Use of undefined constant _JSHOP_MR - assumed '_JSHOP_MR' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /var/www/user77093/data/www/meha-nn.ru/components/com_jshopping/lib/user_config.php on line 76

Warning: Use of undefined constant _JSHOP_MS - assumed '_JSHOP_MS' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /var/www/user77093/data/www/meha-nn.ru/components/com_jshopping/lib/user_config.php on line 77

Warning: Use of undefined constant _JSHOP_SORT_ALPH - assumed '_JSHOP_SORT_ALPH' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /var/www/user77093/data/www/meha-nn.ru/components/com_jshopping/lib/user_config.php on line 89

Warning: Use of undefined constant _JSHOP_SORT_PRICE - assumed '_JSHOP_SORT_PRICE' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /var/www/user77093/data/www/meha-nn.ru/components/com_jshopping/lib/user_config.php on line 90

Warning: Use of undefined constant _JSHOP_SORT_MANUAL - assumed '_JSHOP_SORT_MANUAL' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /var/www/user77093/data/www/meha-nn.ru/components/com_jshopping/lib/user_config.php on line 94

Warning: Use of undefined constant _JSHOP_SORT_ALPH - assumed '_JSHOP_SORT_ALPH' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /var/www/user77093/data/www/meha-nn.ru/components/com_jshopping/lib/user_config.php on line 105

Warning: Use of undefined constant _JSHOP_SORT_PRICE - assumed '_JSHOP_SORT_PRICE' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /var/www/user77093/data/www/meha-nn.ru/components/com_jshopping/lib/user_config.php on line 106

Warning: Use of undefined constant _JSHOP_ALL - assumed '_JSHOP_ALL' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /var/www/user77093/data/www/meha-nn.ru/components/com_jshopping/lib/user_config.php on line 125

Warning: Use of undefined constant _JSHOP_IMAGE - assumed '_JSHOP_IMAGE' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /var/www/user77093/data/www/meha-nn.ru/components/com_jshopping/lib/user_config.php on line 275

Warning: Use of undefined constant _JSHOP_OF - assumed '_JSHOP_OF' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /var/www/user77093/data/www/meha-nn.ru/components/com_jshopping/lib/user_config.php on line 276
Заказать звонок
Заявка на пошив
Купить в 1 клик